10 [PR기획 : 선한 영향력 캠페인③]

한양증권, 기업 문화는 무엇부터 다른가?
사내 커뮤니케이션 혁신을 추구하는 열린 기업 문화
‘콤마타임’ 커뮤니케이션으로 젊은 인재 키우다
‘사람과 소통이 곧 조직의 미래’를 현실화하다
16 [PR기획: 선한 영향력 캠페인④]
하이트진로, 돈보다 진심에 목마른 고객과 치어스
한 잔의 채움이 백년의 나눔으로

20
[박주범의 ESG 소통]
당신은 무엇을 하고 있나요?
라바짜의 ‘도시예술 이니셔티브 TOward 2030’

24
[SPECIAL ISSUE] 퍼블릭릴레이션즈 라운드테이블
글로벌 PR 전략, ‘촉’ 세워서 ‘자기 점검’부터
신경제전쟁 시대, 기업 커뮤니케이션 역할의 접근 방안 모색
기업의 글로벌 커뮤니케이션 전략은 온도부터 달라야 한다

40
[GLOBAL ISSUE]
노예라도 쓰나? BBC가 분석한 테무의 ‘비결’
“테무는 어떻게 온라인 쇼핑의 세계를 뒤흔들고 있나”
중국 내에서 이미 검증된 방법…그 뒤의 위험성과 전망

44
[정용민의 위기관리]
직원 대상 커뮤니케이션에서 살아남는 법

50
[소영식 크리에이터 플러스]
‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다

52
[이승윤의 디지로그]
AI는 어떻게 마케팅 캠페인을 변화시켜갈 것인가

58
[빅데이터로 보는 트렌드]
웹툰이 보여주는 다양한 수익 모델의 가능성

63
[신아연의 뷰스]
돈에 관하여

64
[이선종의 문제 주역]
지구를 위한 사업이 유니콘이 되다, 기후테크 브랜드들
에너지, 바이오, 수자원 기술까지 기업의 환경적 책임에 대한 새로운 접근
가정, 미생물, 폐수 등 주목받지 않은 곳에서 이루어진 큰 혁신

70
[리스닝마인드 데이터 인사이트]
올리브영만 갈 것 같던 20대, 다이소 샴푸도 찾는다
검색 데이터로 본 퍼스널 헬스케어/생활용품 고객 관심 키워드
20대도 다이소 뷰티 관심 있다…니즈별 구매 채널 다를 뿐
블로그보다 유입 더 높인 브랜드 사이트 비결은 ‘콘텐츠’

74
[리뷰&리부트]
유명인 사칭 광고로 돈 버는 메타·구글 압수수색이 시급하다
더 심해지는 사칭 범죄, ‘유료광고’ 수익 얻는 플랫폼의 책임
페이스북 약관에 사칭 계정 금지 있지만 ‘광고주’에 무한 관용?
표시광고법 위반 명백, 전속고발권 가진 공정위는 뭐하고 있을까
떠들썩 보도됐던 법무부 인격표지영리권 도입, 법안 제출도 안돼

80
[브리핑G]
Z세대가 뉴스 매체에 원하는 5가지
젊은 세대가 나이 들면 기존 매체에 끌릴 것이라고 가정하면 안돼
미래 소비자 잡으려면 격식 차리지 않는 전문성과 투명성 필요해

84
[THE COMPANY & BRAND]
2024 오스카상과 함께한 ESG 철학 담긴 화장품 ‘마리나비’의 시작
해조류와 전복 껍데기를 보물로 만든 ㈜이노플럭스의 탄생과 현재

90
[이원섭의 피플PR]
포토 저널리스트 강형원을 만나다
“지역 문화 콘텐츠 사진이 소통의 언어죠”

94
[공간브랜드]
홍제천 비밀공간, 빛과 예술이 흐르는 물길
홍제유연(弘濟流緣)

목차

10

[유현재의 나우헬스컴]

또 소통은 없고 극단적 대결만,

보건복지부와 의사들 이야기



18

[스페셜 이슈1]

퍼블릭 릴레이션즈 컨퍼런스 현장스케치

가전·호텔·여행 할 것 없이

‘비밀무기’ CX로 무장하다

AI로 고객과 커뮤니케이션하는 시대



24

[스페셜 이슈2]

퍼블릭 릴레이션즈 컨퍼런스 키노트

LG전자 H&A 사업본부 CX 담당 이향은 상무

“공감지능 시대, CX를 브랜딩하다”



30

[스페셜 이슈3]

퍼블릭 릴레이션즈 컨퍼런스 종합 토론

CX는 조직 전체의 문화로 협업해야 한다

“고객 경험 브랜딩은 CX 부서만 하는 게 아니에요”



40

[박재항의 캠페인 인사이트]

지킬 건 지키면서 하는 즉각 창의적 반응(Instant Creaction)

댓글이 콘텐츠가 되고, 매체가 되고, 밈이 광고가 되고



45

[신아연의 뷰스]

닥쳐온 초고령사회, 소풍 떠나는 것이 해법일까요?



46

더피알 연중 기획 ②

“화력발전이 안전하고 친환경?”

한전산업개발이 증명해온 두 가지 반전

더피알 연중기획 ‘선한 영향력’ 캠페인은 대한민국의 긍정적 변화에 원동력이 되고 있는 기업·기관·단체들의 경쟁력 있는 사례들을 발굴해 올바른 가치와 재도약으로 퀀텀 점프를 응원하는 전략적 기획 캠페인입니다. 이달의 주역은 친환경 에너지 솔루션 기업 한전산업개발입니다.



52

[빅데이터로 보는 트렌드]

메가시티 산업의 미래



58

[스페셜인터뷰]

PR학계의 최고 리더, 신호창 서강대 교수

PR의 미래를 위한 대전략을 말하다



64

[이선종 문제의 주역]

포괄적 미디어 환경을 위한 실험과 성과

나이키와 구글이 세상에 의견을 내는 방법



68

[박주범의 ESG 소통]

안전한 디지털 환경을 만들어라

러쉬의 안티소셜 캠페인



72

[정용민의 CRISIS TALK]

전략적 침묵에 대한 아포리즘들

이슈나 위기 관리 커뮤니케이션에서 침묵은 절대 경계해야 할 것으로 여겨지곤 한다. 일부 미디어 트레이닝 서적에서도 ‘노 코멘트는 코멘트다(No comment is a comment)는 말을 쓰기도 한다. 사실 미디어 트레이닝과 관련하여 사용되는 노 코멘트란 기자의 질문에 대해 함부로 노 코멘트라는 표현이나 대응을 하지 말라는 조언을 줄인 것이다. 이번 글에서 다룰 전략적 침묵과는 조금 다른 분야라고 봐야 한다.



78

[김우정의 호모 프롬프트]

글이 영상이 되는 인공지능 스토리텔링의 도래

세상의 모든 길은 인공지능으로 통하고 있습니다. 생성 인공지능 기술은 이미 우리 사회의 모든 분야에 산소처럼 스며들었죠. 김우정의 ‘호모 프롬프트’는 생성 인공지능의 기술 발전상을 심층 분석하여 사회적 영향과 인간과의 상호작용 및 실무에 적용하는 인사이트를 쉽게 전달하고자 합니다. 본 연재는 필자가 직접 개발한 칼럼 챗봇 ‘Insightful Columnist’를 통해 작성됩니다. 필자의 챗봇은 사용자의 글쓰기 스타일에서 영감을 받아 다양한 주제에 대한 통찰력 있는 칼럼을 제공하기 위한 목적으로 개발되었습니다.



82

[Trend Issue]

여행의 진화

조 텐서(CNNIC 시청자 인사이트 디렉터)



86 [공공입찰A/S 해설]

2024년 1월의 주인공은 ‘우유’였다

우유자조금, 대형 입찰 4건 최종낙찰자 공고…총액 15억여원

디앤씨컴퍼니, 최고액 농식품부 온라인 홍보 콘텐츠 등 수주

제3차 민주주의 정상회의 수주한 피알하우스와 원조(?) 논란

출처 : The PR 더피알(https://www.the-pr.co.kr)

9
[발행인 칼럼] 기업의 선한 영향력이란 무엇일까요?

10
[박주범의 ESG 소통]
모두의 창의성을 육성하라
어도비의 Creativity for All 이니셔티브

14
[이승윤의 디지로그(Digilog)]
왜 상업 시설은 미술관화되어가는가

20
[빅데이터로 보는 트렌드]
무한 경쟁 속의 청년 사회
청년들을 더 힘들게 하는 것들…

26
[이선종의 문제 주역]
급진적으로 존재하기 - 장애 가시화 프로젝트
학습된 대중문화적 편견을 탈피하고,
장애인들의 시선과 이야기를 모으는 과정
그 과정에서 탄생한 장애인 커뮤니티, DVP

30
[스페셜 이슈1]
“K팝은 모든 팬들과의 경험으로 함께 성장한다”
팬덤 플랫폼과 고객 경험을 팬덤 비즈니스로 브랜딩하다

38
[스페셜 이슈2]
더피알 연중기획 ‘선한 영향력 캠페인’ ①
권위와 기준이 해체된 시대, ‘선한 영향력’을 말하는 이유

더피알 연중기획 ‘선한 영향력 캠페인’ ②
술 마시고 운전했지만 음주운전은 안했다? “한 잔도 위험”

44
[정용민의 CRISIS TALK]
위기 관리, 모르는 게 문제다

50
[소영식의 Creator 플러스]
당신은 질문할 줄 아는 사람인가?

52
[PR TEAM]
ESG의 ‘오늘’을 알고 싶으면
‘ESG.ONL’(ESG오늘)이 전하는 ‘내일’을 보라

58
[마케팅 현장]
‘전시회’ 같은 팝업스토어, ‘예쁜 쓰레기’는 NO
‘미샤 아일랜드’로 본 팝업스토어의 미래
고객은 제품에 관심 없다...스토리텔링과 메시지가 중요
행사 종료 후 버려지는 물건들 최소화하려는 기획 필요

64
[김우정의 호모 프롬프트]
인공지능 백화점, GPT 스토어의 오늘

69
[파이낸셜 PR]
백종원이 IPO를 다시 추진하는 이유
실적 상승, 백종원 브랜드 파워, 시장 상황 등 호재

72
[인터뷰]
투자를 잘 받기 위한 보도자료 작성법
조광현 스타트업 전문 매체 미라클아이 기자 겸
전문 엑셀러레이터 미라클랩 운영팀장

78
[한정훈 어차피 미디어 그래도 미디어]
AI가 채울 수 없는 저널리즘 공백에 대한 공포가 소송을 부른다

83
[신아연 뷰스]
나비효과와 선한 영향력

84
[Check Bidding]
올해 로또 홍보 대행은 대홍기획
- 공공입찰 A/S 해설
2023년 12월 개찰분 최종 낙찰자
문체부 정책홍보 민간컨설팅, 이명박정부 때 했던 풀(pool)단 방식으로 회귀
더에스엠씨그룹, 5억원짜리 ‘자살 통합번호 109’ 캠페인 및 2억원대 3건 수주
12월 개찰 낙찰가 최고액 ‘정상외교 프레스센터 구축·운영 대행’은 인터컴

- 공공입찰 A/S 해설 플러스
서울신문은 왜 국방일보 인쇄 사업을 놓쳤을까

94
[사진 IN 공간브랜드]
몽글몽글 거기에 머물다

9
[발행인 칼럼] ESG 경영, 윤리적 의사결정에 주목하는 시대

10
[상평통보] 이효리 광고 하나로 달라지는 이유
11년 만에 복귀한 이효리 브랜딩은 어떤 이야기를 할까

14
[이승윤의 디지로그(Digilog)]
로컬(Local)은 왜 고객 경험의 핵심 키워드가 되어가는가?

20
[빅데이터로 보는 트렌드]
확장되는 크리에이터 이코노미 생태계

26
[이선종 문제의 주역]
같다: 쓰레기가 아니다, 새롭게 버리는 공식 ‘빼기’
터치 한 번으로 이루어지는 대형폐기물 배출 서비스, 빼기
소비가 아닌 버림으로 시작되는 자원 순환 여정

30
[SPECIAL ISSUE Ⅰ]
한국PR협회 역사와 함께 한 역대 ‘올해의 PR인’들
소통과 닿는 최전방에서 PR業에 소명을 보태다

35
[인터뷰] ‘2023 올해의 PR인 문체부 장관상’
이종혁 광운대 미디어커뮤니케이션학부 교수
“PR 중심 사고로 조직의 문제 해결을 추구한다”

40
[김우정의 메시지 전쟁]
데이터가 우리에게 던지는 메시지

44
[정용민의 CRISIS TALK]
VIP의 위기관리와 진인사대천명

50
[미디어 포커스]
5% 혹은 0.9%의 균열…다음 뉴스검색 표출 ‘기본값 변경’ 파문
뉴스 유통 주권 상실한 언론산업의 위기
Daum은 왜? “좌파 포털의 보수언론 죽이기” vs “尹정부의 언론장악 음모”
피해 언론사들 엇나가는 비명 속 CP막차 모 지역지 환영 기사 진풍경까지
대안으로 주목됐던 SNS도 ‘탈뉴스’중…언론사 공동 뉴스포털 논의 흐지부지

54
[SPECIAL ISSUE Ⅱ]
올해 세상을 밝힌 ‘2023년 최고의 PR’ 그 수상작들
PR의 가치를 공유하고 소통의 문을 활짝 열다

64
[캠페인 기고] 그들은 모두 살고 싶었던 사람들입니다

66
[최기영의 marketect] 새로운 아이덴티티 도입의 다섯 가지 유형

70
[박주범의 ESG 소통] 지역의 자연환경과 공생하라
혼다 우즈(Honda Woods) 프로젝트

75
[신아연의 뷰스] 기술직에 도전하는 젊은이들이여, 진실한 희망을 붙잡길!

76
[PR STRATEGY] 현업 전문가들이 PR인에게 전하는 슬기로운 언론대응 방안
한국광고주협회 2023 홍보전략워크숍
송동현 “경쟁 기업에 닥친 위기, 반면교사로 배울 것”
이희진 “다노출보다 아이템 가치로 승부하는 시대”

86
[신인섭의 글로벌 PR 히스토리 PR]
2023년 굵직한 사건들 속 이런 일, 저런 일

90
[현장 스케치] ‘콘솔’ 뛰어든 K게임, 지스타2023에서 빛났다
그동안 콘솔 시장에서 부진했던 한국 게임업계 “이제는 기대해도 좋아”
출품작 중 ‘크로스 플레이’ 지원 게임 다수…올해 게임대상도 콘솔게임

94
[AD DATA] 브랜드별-광고주별 TV광고 시청률 톱60

9
[발행인 칼럼] 왜 우리가 이 일을 하는지 생각해 보았나요?

10
[커버스토리] 모두를 위한 디자인과 사회적 소통

[커버스토리 ①] 보이지 않는 곳까지 닿는 소통을 위한 노력들
공공디자인과 PR이 결합하여 브랜딩으로 포용하다

[커버스토리 ②] 시민과 함께한 로컬 디자인, 공공디자인의 중심이 되다
인천 시민들이 ‘디자인 명소화’보다 간절하게 바란 것은 ‘안전안심’

[커버스토리 ③] 색약자에게도, 노약자에게도 안전하고 아름답도록…
삼화페인트의 ‘컬러유니버설디자인’

[커버스토리 ④] ‘어둠 속의 빛이 된’ 오뚜기의 점자 패키지
‘점자는 특정 인구만이 아니라 소비자 모두를 아우르는 정책의 일환’

26
[유현재의 나우헬스컴]
10년 후 한국의 흡연율, 편의점을 보면 알 수 있다?

30
[박재항의 캠페인 인사이트]
한국 시장에 맞춘 맥도날드의 다양한 활동과 그 이면

38
[김세환의 여론 법정]
정치, 그 불편함을 다루기

42
[사람과 소통]
김병희 서원대학교 광고홍보학과 교수 인터뷰
광고 정의, 디지털 광고 산업에 맞게 변경돼야

46
[빅데이터로 보는 트렌드]
디저트 시장의 무궁무진한 변화

51
[한정훈의 어차피 미디어, 그래도 미디어]
뉴스 미디어가 변한다…광고에서 이벤트로

56
[정용민의 CRISIS TALK]
통제할 수도 있는 것, 통제 가능한 것, 통제 불가능한 것

62
[트렌드 읽기]
‘회복의 힘’을 길러주는 2024년의 5가지 소비자 트렌드
영국 리서치기업 민텔, 2024 글로벌 소비자 트렌드 리포트 발간

66
[CCO 인터뷰]
프랭크 쇼 MS CCO가 말하는 AI와 PR의 함수관계
“우리는 빠르게, 그러나 책을 읽는 것처럼 움직여야 합니다”

70
[ISSUE CHECK]
CCO의 역할이 달라져야 하는 이유
글로벌 PR에이전시 에델만, ‘2023 기업 커뮤니케이션의 미래’ 설문조사
CEO의 파트너로 역할 정립…임원과 사회 이슈, 규제에 압박 받아

72
[박주범의 ESG 소통]
더 건강한 세상을 위해 간호사를 지원하라
존슨앤드존슨의 간호 혁신 약속

76
[컨슈머 & 리포트]
아껴서 펑펑 쓴다. 가치소비라도 비싸면 안된다
달라진 소비자 “왜 한 쪽만 골라?”
기업이 ‘and’의 세계를 사는 법

78
[김우정의 메시지 전쟁]
OTT 전성시대, 메시지는 맥락이다
“넷티쿠디웨왓, 요즘 뭐 봄?”

84
[이선종의 문제의 주역]
세이블팩(SAVRpak) : 로켓 과학으로 음식물 쓰레기 문제를 해결하다
‘타임(TIME) 매거진’ 선정 2021년 최고의 발명품
NASA 엔지니어와 강력한 브랜드 슬로건(Fight Food Waste) 기반의 탁월한 성과

88
[신인섭의 글로벌PR 히스토리PR]
세계최대 광고회사 WPP가 인도를 주목하는 이유
“앞으로 5년 뒤, 2028년에는 인도가 세계 3대 경제대국이다”
21세기 들어서 ‘한강의 기적’ 연상될 정도의 고도성장 기록중
‘세계 최대 영어 일간지’를 가진 나라…경쟁력 핵심은 ‘영어’

93
[신아연 뷰스]
고통을 통해 성장하는 세 가지 길

94
[AD DATA] 브랜드별-광고주별 TV광고 시청률 톱60